Hace un tiempo, un cliente nos hizo una pregunta muy sencilla: «¿por qué mis clientes no confían en mis SMS?». La respuesta, en el fondo, la sabíamos todos. Llevamos años recibiendo mensajes de números desconocidos, con enlaces raros y faltas de ortografía, prometiendo paquetes retenidos o facturas pendientes. El SMS, ese canal que durante veinte […]
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