Por qué seguir llamando igual es un suicidio comercial Nos encontramos a menudo con empresas que se quejan de que ya nadie coge el teléfono. Dicen que el telemarketing ha muerto o que la gente ya no quiere comprar por esta vía. Sin embargo, cuando analizo sus procesos, me doy cuenta de que el problema […]

Hay decisiones comerciales que se toman con prisa y otras que se toman con método. Elegir trabajar con bases de datos de empresas y autónomos pertenece claramente al segundo grupo. No es una elección estética ni una moda pasajera. Es una pieza estructural de cualquier estrategia de captación que quiera ser sostenible, medible y escalable. […]

Si quieres evitar caer en SPAM al emitir llamadas, céntrate en tres cosas a la vez: 1) consentimiento y transparencia (registro claro del permiso del cliente y opción sencilla de baja); 2) reputación técnica (identificador de llamada correcto, proveedores con buena reputación y cumplimiento de estándares de verificación); y 3) práctica operativa responsable (listas limpias, […]